Вопросы - ответы | MASTERSKNIFE — Кузнечная мастерская Приказчикова Павла

Основная связь по оформленным заказам происходит по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ (указанной в заказе)

Сообщаю о повышении стоимости пересылки ТК СДЭК. Пересылка увеличилась из-за повышения тарифов и обязательного страхования посылки.

Вопрос: на фото литья, оно светлое под серебро, а я выбрал латунь и сделал заказ. какое литье мне придет по моему заказу ?

Ответ: в основном фото литья сделаны в мельхиоре ( светлые под серебро), если вы выбрали литье в латуни и сделали заказ, Вам придем посылка с литьем из латуни ( желтое под золото).

Вопрос: почему так долго отправляется мой заказ , ведь прошло уже 2 дня .

Ответ: на сайте практически все изделия в наличии, для того чтобы они не удалялись с сайта при оформлении покупки-заказа. Иногда некоторые изделия нужно или отливать, или термичить, или ковать или стабилизировать и для этого нужно время. Для шлифовки указано что она производиться по времени от 1 до 2-х недель

Вопрос: стоимость пересылки СДЭКом составляет 0 руб. ?

Ответ: при оформлении отправки заказа ТК СДЭК , стоимость пересылки ТК СДЭК оплачиваеться при получении заказа в пункте выдачи заказов СДЭК. В описании это указано. При этом отправка осуществляеться самым экономным тарифом.

Вопрос: почему мне никто не звонит по заказу ?

Ответ: основная связь по оформленным заказам происходит по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ (указанной в заказе), для сохранения переписки между клиентом и изготовителем. Поэтому прошу внимательно заполнять все графы при оформлении заказа и правильно указывать адрес электронной почты.

Вопрос: по каким дням отправка заказов ?

Ответ: в основном отправка осуществляеться в пятницу , субботу, понедельник. Иногда согласовываеться с клиентом под определенную дату.

Сайт

Продукция

Мы принимаем оплату

Мы в соцсетях